日常个人行为礼仪有哪些
日常个人行为礼仪有哪些?在职场上工作,一些个人的基本礼仪是很重要的,良好的礼仪是素质的体现,会让他人对我们产生一定的好感。接下来小编带大家一起详细了解下日常个人行为礼仪有哪些。
日常个人行为礼仪有哪些1
日常个人行为礼仪:笑容礼仪
笑是人的一种生理现象,也是人们思想感情的外露。它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容能够消除人与人之间的陌生感,使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。初次见面,笑容是问候语;逢年过节,笑容是祝贺歌;交往有误解,笑容是道歉语;送别友人,笑容是欢送词。笑容是人们相互交融、相互感染的过程,能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛,能够减轻人们身体上和心理上的压力
古语云“没有笑颜不开店。”微笑可以赢得高朋满座,产生最大的经济效益。
世界上不少著名的企业家深晓此理,因此给予微笑很高的评价,甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。美国一家旅行社总裁曾衷心告诫航空公司的空姐们:
“Smile,Smile,Smile等于成功”。泰国曼谷东方饭店,曾数次摘取了“世界十佳饭店”的桂冠,其成功秘诀之一,就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范,而获得殊荣。
笑容程度
生活中,笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种,其中最美的是微笑。在礼仪交往中,经常要使用到几种不同程度的笑。
微笑。是对人的尊重和理解,微笑是一种礼节,见面时点头微笑,人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑,包含着对人的关怀、热忱和爱心。情是微笑的一种重要内力,它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。
微笑是指不露牙齿,嘴角的两端略向上翘起,眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止,一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。
轻笑。是指嘴唇轻启,露出牙齿,眼神中笑意更深的笑容。在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等情境下会使用轻笑。
大笑。大笑时眼睛变小,嘴巴张开。人们往往比较欣赏男士的开怀大笑,而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。
日常个人行为礼仪:站姿礼仪
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止,是生活静力造型的动作。
优美而典雅的造型,是优雅举止的基础。男士要求“站如松” ,刚毅洒脱;女士则应秀雅优美,亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿,是培养仪态美的起点,其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。
标准的站姿
标准的站姿是:
1、头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。
2、双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。
3、躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。
4、双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。
5、双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60° ,身体重心落于两脚正中。
不同场合的站姿
1、在非正式场合,双脚的姿势为避免呆板,可做灵活变动。既可以选择并拢,也可以一前一后,自然成形。肌肉放松,但仍然应保持身体的挺直。
2、女士着礼服或旗袍时,可让双脚之间前后距离约5 厘米,以一只脚为重心。
3、向人问候或作介绍时,不论握手或鞠躬,重心应当在中间,膝盖要挺直
几种常见的.站姿
1、肃立。身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型;面部表情严肃、庄重、自然。例如,参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合,参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。
2、直立。身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部前搭手式、 ,或两手背后相搭在臀部后背手式、 ,两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“ V”字型男女都适用,男士两脚可以略分开站立更显洒脱、 。
具体到女士与男士,直立站姿有所区别。对于女士而言,身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部,右脚略向前靠在左脚上成“丁”字步。对于男士而言,身体立直,两手背后相搭,贴在臀部,两腿分开,两脚平行,比肩宽略窄些。正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。不同的工作岗位对站姿的规定不尽相同,但作为一种基本姿势和体态训练之需要,站姿应遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求构成的站姿,似有呆板之嫌,其实不然,按这些要求经过反复训练后,能从体态上形成一种优雅挺拔、神采奕奕的体态。站姿的基本范式是其他各种工作姿势的基础,也是发展不同质感美的起点,是优雅端庄举止的基础。
日常个人行为礼仪:走姿的礼仪
正确走姿是:胸带动肩摆动 + 身体上提 + 腰肢自然挺直 +髋部、膝盖顺势提放 + 后跟先着地 + 两臂自然摆动
不要低头看路走,也不要仰头目中无人
不要两手叉腰,也不要把两手交叉在胸前
不要躬着腰,要尽量站直。
日常个人行为礼仪:不同场合下的坐姿与礼仪
1、乘坐公车地铁时
应是上身坐直,膝盖并扰,把手提包放在自己的膝盖上。跷起二郎腿的习惯姿势,会妨碍邻座的人和身前站立的人,请改正。
2、坐低陷的沙发时
小腿斜斜地摆向左或右的任意一边。如果穿着短裙,以90度角弯曲膝盖的话就很容易露出内衣,遇到这种场合,携带一条披肩,便于遮盖腿部,保持端正的仪态。
3、在餐厅用餐时
为了不让调味酱等溅出,你应该尽量使自己的上半身靠近餐桌,但切记不能弓背,这会使你的淑女形象大打折扣。不用餐时,手可放在餐桌下的膝盖上。
4、坐高脚酒吧椅时
一只脚放在椅子的支架上,一只手撑或靠在桌面上,臀部浅坐在椅子上
5、下车时
当朋友为你打开车门时,微笑着说“谢谢”,然后先臀部落在车座上,再抬双脚入车内。下车时,一只脚先下地,另一只脚随后,并扰脚跟,挺直腰身,并不要忘了说声感谢:“今天谢谢了,非常开心!”随手带走车中的食用垃圾。
日常个人行为礼仪:蹲姿的礼仪
在日常生活中,人们对掉在地上的东西,一般是习惯弯腰或蹲下将其捡起,而身为办公白领对掉在地上的东西,也像普通人一样采用一般随意弯腰蹲下捡起的姿势是不合适的。
基本蹲姿
1、下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。
2、下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。
3、下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。
4、女士无论采用哪种蹲姿。
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基本礼貌行为有哪些
1、微笑,与客人保持眼光接触;
2、主动向客人问好;
3、尽量称呼客人的姓氏;
4、主动让路、让位给客人,请客人先行;
5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;
6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)
7、复述客人要求;
8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球!
9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务;
10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;
11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你尽快为他服务。